Política de envíos y devoluciones

ENVÍO

Los portes serán a nuestro cargo siempre que el pedido supere los 1.100€ (sin IVA) en España y los 1.500€ en Portugal, en caso contrario el cliente deberá indicar qué empresa de transporte realizará el envío o si se debe enviar por nuestro transporte y cargar los portes en factura. En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, los portes serán a cargo del cliente.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones solo se aceptarán previa autorización del departamento de Customer Service y deberán documentarse por escrito aportando los siguientes datos:

a) N.º de factura/albarán que corresponda al material del que se solicita la devolución.

b) Motivos de la devolución.

c) Indicar si se solicita cambio o abono.

No se admitirán devoluciones pasados 30 días de su recepción, ni devoluciones de productos personalizados y/o productos no estándares. En caso de que sea preciso el reembalaje de la mercancía se efectuará un cargo del 10 % sobre el valor de dicho material facturado. En caso de aceptación los portes serán pagados siempre por el cliente.

PEDIDO MÍNIMO

El importe mínimo de pedido es de 60.-€ (IVA no incluido). Para pedidos inferiores a esta cantidad, se hará un cargo de 15.-€ en concepto de manipulación y embalaje